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[公告] 【指引汇总】充值不到帐,ID被锁等支付问题解决汇总

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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-22 16:19 | 显示全部楼层
我的勾玉变成了负数,春之樱
[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 丛林之海风 头上,丛林之海风 赚了 5 人气. 幸运榜 / 衰神榜
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-23 03:30 | 显示全部楼层
ID被封 不说吗?
[发帖际遇]: piaopiao飘 被亲吻,喜获 2 人气. 幸运榜 / 衰神榜
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-23 10:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 shirleyyy 于 2016-12-23 11:23 编辑

我购买的礼包标价是$49.99,实际扣了328,请帮忙处理refund,账号:shirley8672@163.com
问题编号:209361749 请尽快处理,谢谢

filehelper_1482459912850_54.png
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-23 11:05 | 显示全部楼层
搞笑吧,我懒得绑定,让好朋友帮我冲也算不诚信,,
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发表于 2016-12-23 14:54 | 显示全部楼层
今天更新后一直无法购买礼包,什么情况
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发表于 2016-12-24 10:24 | 显示全部楼层
不就申请了个初始号一直没怎么用吗,不也是用官方开服送的卷抽到的,不让用开服时送符干啥,要不是抽到妖刀,我也不能充值继续玩,要收了妖刀可以,那把充值的钱也退了呀,老子又没用外挂,
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-25 00:42 | 显示全部楼层
我经常在商店买礼包的时候提示我购买成功,然后没有给我相对应的游戏道具

比如我今天购买12块钱的每日礼包,提示我购买成功,但是没有给我道具,
我购买之前就是7002勾玉了,买完礼包次数也没有减少,但是我支付宝账单已经显示消费成功了,
我就去查了历史账单,发现之前出现的同样情况,我以为没有付款成功的都是付款了2次的。

QQ图片20161225002039.png
IMG_5579.JPG
QQ图片20161224234757.png QQ图片20161224235055.png
QQ图片20161225003058.png
QQ图片20161225003427.png
QQ图片20161225003613.png
QQ图片20161225003822.png

服务器:携手同心
ID:慕鳶丶
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-25 00:57 | 显示全部楼层
账号13880729893 太古放结界不见了。 然后放另外张卡你另外张卡又在
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-25 12:47 | 显示全部楼层
服务器:雀之羽
游戏id:6869679
游戏账号:13718819466
游戏昵称:叶月巫女2333
上线之后收到邮件勾玉变负,涉嫌线下交易,扣除5300勾玉,之前买过礼包,有截图,希望可以得到尽快处理,这样很影响游戏质量

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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-25 12:48 | 显示全部楼层
服务器:雀之羽
游戏id:6869679
游戏账号:13718819466
游戏昵称:叶月巫女2333
上线之后收到邮件勾玉变负,涉嫌线下交易,扣除5300勾玉,之前买过礼包,有截图,希望可以得到处理

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[发帖际遇]: 刘妈妈 发帖时在路边捡到 1 人气,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜
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发表于 2016-12-26 01:32 | 显示全部楼层
圣诞礼包648不到账,什么都没有,多久可以返还
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发表于 2016-12-26 03:01 | 显示全部楼层
遥远之忆账号被永久封号?就因为两天抽俩ssr吗?求解释??
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发表于 2016-12-26 03:05 | 显示全部楼层
账号封停
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发表于 2016-12-26 08:30 | 显示全部楼层
狼少年 遥远之忆 tnpz89@163.com 昨天买的周末礼包半天没到账后来又买了一个立马到,希望归还第一个的钱或礼包。客服排队真的慢,打电话也占线
[发帖际遇]: 狼与少年 被亲吻,喜获 2 人气. 幸运榜 / 衰神榜
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发表于 2016-12-26 10:26 | 显示全部楼层
圣诞限购一次的礼包第一次买扣费了但是没有到账,第二次才购买成功。30元的礼包花了60
IMG_1563.JPG
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发表于 2016-12-27 00:23 | 显示全部楼层
充值不到账,支付宝提示扣费了,但是游戏没反应竹之幽 ID号6619335
在游戏里提交好几天没反应,来这里试试
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-27 12:42 | 显示全部楼层
勾玉成了负数:
我是在第三方充了,可是我也不想啊。游戏里充值老是不到账,还不能支付什么的。现在我被黑户坑了,网易就不能大肚点说下不为例吗?
而且给我扣的太多了,希望何惧改一下吧!谢谢

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[发帖际遇]: 严新兵 乐于助人,奖励 5 人品. 幸运榜 / 衰神榜
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发表于 2016-12-28 00:53 | 显示全部楼层
appleID由于被盗用封锁了,现在已经解开封锁,阴阳师是之前充值了1026元,均已付清,但是鬼使白发信来因充值不诚信冻结了勾玉5700多,望尽快返还。
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-28 16:19 | 显示全部楼层
hjj
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Lv3.渐入佳境

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发表于 2016-12-28 16:19 | 显示全部楼层
xfxf
[发帖际遇]: 洋芋米 在论坛发帖时没有注意,被小偷偷去了 2 人气. 幸运榜 / 衰神榜
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