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[公告] 【指引汇总】充值不到帐,ID被锁等支付问题解决汇总

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官方管理员

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阴阳师|式神の圣诞礼阴阳师|新式神专属勋章阴阳师|青坊主专属勋章阴阳师|山兔贺新春阴阳师|转生之名阴阳师|转生之机阴阳师|转生之音阴阳师|转生之友阴阳师|转生之智阴阳师|转生之忆阴阳师|转生之力阴阳师|脱非入欧阴阳师|盂兰盆节阴阳师|欧气勋章阴阳师|小黑阵营章阴阳师|灵魂脑洞患者官方论坛App专属勋章

发表于 2016-11-16 19:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
亲爱的阴阳师sama:


       为方便大家查询,本帖汇集了充值不到帐,Apple ID被锁,支付不成功等游戏充值问题的解决方式,各位大大们要是出现类似问题,便可下方查询看看如何解决~


1.充值不到帐
具体教程帖地址:https://yys.16163.com/thread-1971411-1-1.html


2.您的购买无法完成/充值失败
具体教程帖地址:https://yys.16163.com/thread-2206156-1-1.html

image_20161116215528.png



3.无法处理购买

此问题是由于充值过于频繁,苹果系统对帐号进行了保护,只能等待2-3个小时以后,保护解除以后才能充值。

4.付款方式被拒

此问题是由于银行卡余额不足,或者银行卡网上支付额度到达上限导致,可以通过更换绑定其他银行卡进行支付。

5.已购买项目

出现此提示,再次点击充值没有反应,说明iTunes订单被卡住,到帐无法进行后续的支付,暂时可先选择其他额度进行支付,也可联系苹果的客服人员删除您异常的订单,或者耐心等待24小时即可进行充值。
具体教程帖地址:https://yys.16163.com/thread-2206156-1-1.html
6.无法弹出输入密码界面,提示无法连接到Itunes Store
可尝试更换网络:
1、Wifi更换为4G;
2、更换不同的网络运营商,如移动wifi切换至电信wifi。
如果还未解决可尝试在苹果帐号登录界面将APPle id注销后重新登录即可


7.下载阴阳师的时候不是使用充值的Apple id下载

可登录充值使用的苹果帐号后,将游戏卸载重新下载后即可充值。



8.提示需上传身份证

此过程只存在充值到苹果帐号中,可以绑定银行卡支付来跳过此步骤。


9.使用的设备不是Apple id 的常用设备

验证后即可进行充值


10.选择充值金额界面一直停留在“正在充值,请等待...”

该情况为正常跳转至输入app密码界面,受到网络、客户端等方面影响可能出现反应较慢,可耐心等待客户端响应,或在4G和wifi网络切换尝试充值。



11.我们暂时无法处理您的请求    

出现原因:网络连接不畅,通常情况下1~2分钟就可以恢复,若无法恢复,可通过联系苹果客服支持获得帮助。






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参与人数 1人气 +1 收起 理由
双星ж阴阳师 + 1 拉基网易,除了乱封号就是坑钱

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Lv9.羽化登仙

非洲提督兼印度指挥官兼南美洲酋长

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发表于 2016-11-16 20:14 | 显示全部楼层
沙发
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Lv7.返璞归真

Manifest Destiny

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发表于 2016-11-16 20:33 | 显示全部楼层
马克~

那以后夜鹰之星一直在燃烧。
永远永远不停地在燃烧。
時至今日也依然在燃烧。
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-16 22:26 | 显示全部楼层
希望能快点解决 谢谢
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-16 22:28 | 显示全部楼层
充钱买东西这么累 阴阳师是第一个
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-16 22:37 | 显示全部楼层
拜托

希望能快点解决 真的不想打客服了

希望能快点解决 真的不想打客服了
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-17 13:57 | 显示全部楼层

未到账

本帖最后由 如何又如何 于 2016-11-17 14:01 编辑

游戏昨天充值购买勾玉,到现在都未到账!用户名:如何又如何        区:网易-飘渺之旅
QQ图片20161117135655.png
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-17 14:00 | 显示全部楼层
如何又如何 发表于 2016-11-17 13:57
游戏昨天充值购买勾玉,到现在都未到账!

用户名:如何又如何        区:网易-飘渺之旅
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-17 17:08 | 显示全部楼层
别人不到十级就有SSR,我同事一分钱没花有两个SSR了,我比他们玩的更多,投入更多时间,投入更多金钱,他们只是每天中午晚上玩会,我就不明白这游戏对我们这种高投入玩家的意义是什么?任凭他们的嘲笑?

游戏是用来娱乐的,我对他们来说就是来娱乐他们的。什么各种礼包,尤其是买648蓝票礼包的的时候,凌晨3点APP充值显示错误,我捣鼓了一个小时,各种查,终于把钱转到了APP上购买成功,特地换了一个没人的频道,我怕别人看了我连着抽那么多笑话。

(我在费尽心思研究怎么把钱送入网易的钱包)

这晚上抽了得50次(加上之前抽的差不多抽了100多次了不包括第一个最高抽到R的那个票)
我心情真是绝望了,一个SSR都没有!!!现在想想其实也挺傻的。一个游戏何苦呢。

这游戏有SSR么?

在体现游戏性的时候你们考虑过如何去平衡运气与公平么???

服务器:雀之羽
昵称:元仔笑而不语
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-17 20:04 | 显示全部楼层
不到账 207019977
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发表于 2016-11-17 20:07 | 显示全部楼层
提示: 该回复涉及敏感词汇审核中
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发表于 2016-11-17 22:29 | 显示全部楼层
充值未到账

充值未到账

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发表于 2016-11-18 03:31 | 显示全部楼层
我的问题已经提交审核4天了为什么还在排队
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发表于 2016-11-18 09:17 | 显示全部楼层
本帖最后由 樱井祈 于 2016-11-18 09:21 编辑

账号@xbzxufei@163.com
360截图20161118091231353.jpg
IMG_4097.PNG
IMG_4098.PNG
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发表于 2016-11-18 09:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 三井寿丶 于 2016-11-18 20:16 编辑

拜托了 客服 超级感谢    帐号:element7766@163.com 同心一意 叫个叽吧丶

昨晚到现在没有到帐

昨晚到现在没有到帐
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-18 09:49 | 显示全部楼层
提示: 该回复涉及敏感词汇审核中
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发表于 2016-11-18 11:11 | 显示全部楼层
一直没到账。。。。账号:15167875761 用户名:StoneY 区:海外加速区
体谅下海外人民的辛苦,求客服大大赶紧帮忙搞定~
QQ图片20161118110750.png
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发表于 2016-11-18 11:30 | 显示全部楼层
账号:songyunrui0217@163.com     用户名:先奇        区:网易-携手同心
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发表于 2016-11-18 11:35 | 显示全部楼层

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发表于 2016-11-18 12:03 | 显示全部楼层
账号barry0205@163.com  昵称巅峰杀戮     月卡充值没到帐
$35B[4I~9)ZT7~V61TU[FYO.png
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