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[公告] 【公告】关于支付时Apple ID被锁的解决方法

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官方管理员

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发表于 2016-11-16 19:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

部分玩家大大的iOS系统,在充值的时候出现无法完成或者充值失败提示。此时 Apple id 可能被锁了。

如果发生上述情况,可参考以下解锁步骤:

1、使用电脑,打开浏览器进入Apple 官方支持:


2、点击页面中间“联系 iTunesStore 支持”

3、 选择iTunes 与 Apple Music

4、 选择iTunes Store

5、点击“购买、账单与兑换”

6、点击“无法从 iTunes Store 购买”

7、在新页面,根据实际显示内容选择“电话”或“邮件”联系,与客服沟通处理帐号充值问题。

提示:在非工作时间里只能选择“安排通话”。

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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-19 00:38 | 显示全部楼层
抽到ssr就封号,呵呵了,还充值个**
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Lv3.渐入佳境

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发表于 2016-11-19 08:52 | 显示全部楼层
我怎么莫名其妙被锁啦
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-22 13:25 | 显示全部楼层
为什么式神被回收了`
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Lv3.渐入佳境

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发表于 2016-11-26 11:49 | 显示全部楼层
1.jpg 2.jpg 3.png
B站联合运营区,亲密无间,账号sd128759@163.com,以前一直正常,突然充值一直提示异常,按照异常提示所述方法联系苹果公司,但确认我的账号是正常状态,按照论坛异常方法几乎都尝试了,包括重新安装等等,依旧购买出现异常提示而且不成功。

点评

一样,Apple说没问题,但是就是充不了。难道是隐藏的防氪金系统?  详情 回复 发表于 2017-1-22 18:17
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-26 14:51 | 显示全部楼层
我也是一样 打电话过去说正常 有没有解决办法
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-11-26 14:51 | 显示全部楼层
你黑日白哟 发表于 2016-11-26 11:49
B站联合运营区,亲密无间,账号,以前一直正常,突然充值一直提示异常,按照异常提示所述方法联系苹果公 ...

你搞定了嘛?
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-9 14:41 | 显示全部楼层
要打客服电话,让技术部门帮忙解锁的,我都遇到2,3次了
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-18 14:03 | 显示全部楼层
我是被封号,然后连带 连苹果IP一起锁的- - 6的起飞
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-12-19 17:23 | 显示全部楼层
你黑日白哟 发表于 2016-11-26 11:49
B站联合运营区,亲密无间,账号,以前一直正常,突然充值一直提示异常,按照异常提示所述方法联系苹果公 ...

一摸一样的情况,不能充值了,你解决了吗
[发帖际遇]: 暖心少年时代 发帖时在路边捡到 2 人气,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜
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Lv2.略有小成

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发表于 2017-1-3 14:11 | 显示全部楼层
一样的情况,有人解决了吗?
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发表于 2017-1-22 18:17 | 显示全部楼层
你黑日白哟 发表于 2016-11-26 11:49
B站联合运营区,亲密无间,账号,以前一直正常,突然充值一直提示异常,按照异常提示所述方法联系苹果公 ...

一样,Apple说没问题,但是就是充不了。难道是隐藏的防氪金系统?
[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 戚方圆 头上,戚方圆 赚了 5 人气. 幸运榜 / 衰神榜
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Lv2.略有小成

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发表于 2017-1-23 01:50 | 显示全部楼层
你黑日白哟 发表于 2016-11-26 11:49
B站联合运营区,亲密无间,账号,以前一直正常,突然充值一直提示异常,按照异常提示所述方法联系苹果公 ...

同.之前有一些时间没充了.更新后一点购买卡顿一下后就会出现上面流程图.联系苹果apple id 并无问题.希望解决此类问题
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Lv2.略有小成

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发表于 2017-2-12 12:41 | 显示全部楼层
   
B站联合运营区,亲密无间,账号15928136572  以前一直正常,突然充值一直提示异常,按照异常提示所述方法联系苹果公司,但确认我的账号是正常状态,并且试过苹果公司说的所有方法 更换网络链接 卸载游戏 更换支付方式 按照论坛异常方法几乎都尝试了,依旧购买出现异常提示而且不成功。很火大 打客服也是一直让联系苹果  根本就不是人家苹果的问题好吗 能不能好好解决问题
[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 张家福 头上,张家福 赚了 5 人气. 幸运榜 / 衰神榜
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Lv4.炉火纯青

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发表于 2017-2-12 12:43 | 显示全部楼层
听说是你花太多钱了,所以临时锁了
[发帖际遇]: 人之心 捡了钱没交公 经验 降了 1 . 幸运榜 / 衰神榜
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Lv3.渐入佳境

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发表于 2017-8-6 09:33 | 显示全部楼层
关我什么事。
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