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[公告] 【阴阳师教程贴】充值未到帐处理方式(各位阴阳师大人一定要仔细看~)

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发表于 2016-9-1 17:42 | 显示全部楼层 |阅读模式


阴阳师充值未到帐指引贴


    第一步:请尝试如下操作看是否到账:

        选择图标充值,在“取消“和”购买“界面点击”取 消“,再核查是否到账;



    第二步:按上一步操作后1小时内没到账,请上传截图反馈,反馈通道:



    手机用户请切换成电脑版点击客服专区进入

    处理进度:请关注“我的问题”是否有最新回复~

   


在所有的步骤之前,和大家说明三个注意事项:

    1)如果你截图错误,肯定无法处理的

    2)daichong)肯定没戏  

    3)非正版的手机充值未到账基本没戏 

请勿在此帖回复


时间:工作日 1000-1900

工作时间内通过对应入口提交,我们在收到正确反馈及完整信息确认后,将会1个工作日内快速处理充值未到帐的问题


      温馨提示:
      为了避免大家出现充值未到帐的问题,IOS用户在进行充值前记得先确认苹果余额是否充足
      及时将余额补足再进行充值可以有效避免充值未到帐的情况发生哦~


第一步:提供正确的截图

1.登录电脑端iTunes软件,登录苹果ID,在App Store页面上的右侧,点击"快速链接"下的"账户"

2."账户"界面下,点击"购买历史记录"栏的"显示全部",进入全部账单的页面,点击账单列表前面的"圆形箭头"图案可以查看该账单的具体信息。 

3.iTunes整个界面进行截图,需含有订单的具体时间信息(包括日期、小时和分)


下方为“错误”截图(可能会导致您处理订单时间延长1-3天时间)




2、安卓订单如何截图:

1)安卓官方平台(官网下载客户端)用户:

请大家先登录http://pay.163.com查询充值与消费记录,如下图所示:





温馨提示:可以点击下方按钮进行提交问题哦~


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Lv2.略有小成

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发表于 2016-9-16 22:09 | 显示全部楼层
有没有人解决冲了30扣了60的问题啊啊啊!!!
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-9-16 22:10 | 显示全部楼层
微信就没有可以指引我解决这个问题的途径吗吗吗吗?
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Lv5.出神入化

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阴阳师|青坊主专属勋章阴阳师|式神の圣诞礼阴阳师|转生之机阴阳师|转生之名

发表于 2016-9-16 23:22 | 显示全部楼层
刚才购买中秋礼包,第一次购买没反应,钱扣了,我不信邪,又买一次,还没反应……现在给我邮寄俩礼包,限购一次啊……我不会呗封号吧……

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你是多长时间到了两个啊 我第一次也是扣费了没反应 买第二次又反应了  详情 回复 发表于 2016-9-16 23:42
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-9-16 23:42 | 显示全部楼层
规划局翻了 发表于 2016-9-16 23:22
刚才购买中秋礼包,第一次购买没反应,钱扣了,我不信邪,又买一次,还没反应……现在给我邮寄俩礼包,限购 ...

你是多长时间到了两个啊 我第一次也是扣费了没反应 买第二次又反应了

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大概20分钟吧……  详情 回复 发表于 2016-9-17 08:29
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Lv5.出神入化

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阴阳师|青坊主专属勋章阴阳师|式神の圣诞礼阴阳师|转生之机阴阳师|转生之名

发表于 2016-9-17 08:29 | 显示全部楼层
帝僵 发表于 2016-9-16 23:42
你是多长时间到了两个啊 我第一次也是扣费了没反应 买第二次又反应了

大概20分钟吧……
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-9-17 20:38 | 显示全部楼层
我买中秋648礼包钱扣了没东西,现在都还不回解决方案
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Lv3.渐入佳境

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阴阳师|转生之机阴阳师|转生之名

发表于 2016-9-18 01:32 | 显示全部楼层
提示: 该回复涉及敏感词汇审核中
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-9-18 17:16 | 显示全部楼层
我微信充值扣费了但是没有礼包发放,余额里没有费用,钱不知道扣哪去了。选择反馈点确认老是弹出来 5XVVCBRO%{L9OCW9_P]1.png 类别状态不正确!
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-9-22 12:58 | 显示全部楼层
我查那个交易 肯定是和其他的下载内容在一起啊
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-9-24 10:36 | 显示全部楼层
都没有客服回复 所有人问的问题 这个很伤啊
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-9-27 18:43 | 显示全部楼层
9月27日下午,充值12元每日礼包,扣了我30元,ios平台-混区-结伴同游,id:软软的云中深渊,
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-10-2 05:05 | 显示全部楼层
提示: 该回复涉及敏感词汇审核中
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发表于 2016-10-3 12:20 | 显示全部楼层
想去客服专区提交充值问题,但是提示前一个提交的问题还为解决,不能提交...

心急啊!!开了新区想上去先画符的!!
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-10-4 15:55 | 显示全部楼层
我在游戏里买东西买不了,什么情况
image.png
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-10-4 18:28 | 显示全部楼层
我今天下午两点买的国庆328礼包。。。钱扣了 礼包没收到- -提交问题了 客服也不解决 真是醉了
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Lv4.炉火纯青

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发表于 2016-10-5 13:24 | 显示全部楼层
有月卡么,怎么充
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-10-6 01:07 | 显示全部楼层
买的30天那个,结果30Q币已扣,礼包没有,前两天1块钱的礼包咋没出这问题了
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Lv2.略有小成

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发表于 2016-10-6 18:26 | 显示全部楼层
买了限时礼包3 没到账
XC4L(}WCPYMN9V0{UC$Q.png

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账号为  详情 回复 发表于 2016-10-6 18:30
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发表于 2016-10-6 18:30 | 显示全部楼层
robery1 发表于 2016-10-6 18:26
买了限时礼包3 没到账

账号为 cec116@163.com
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